¿Qué es el marketing? Con el término «marketing» o «mercadotecnia» nos referimos a un conjunto de actividades con las que una empresa, una marca, un profesional o un ente público entabla relación con sus clientes (o ciudadanos, en el caso de un ente público). Pero, ¿y qué es el marketing […]
Archivos mensuales: mayo 2022
36 entradas
Las formas tradicionales de gestionar los procesos de negocio están cambiando. Cada vez más organizaciones conectan sus equipos, alinean sus tareas, y buscan formas de mejorar la productividad y reinventar cómo trabajan. Las tendencias en el ámbito de las pymes muestran que la tecnología moderna está dando a las pequeñas […]
En este artículo la autora Emilia D’Anzica ofrece 7 estrategias para que las empresas, puedan ofrecer experiencias personalizadas a gran escala, y que además tengan el impacto esperado: Ofrecer una experiencia personalizada al cliente a gran escala es difícil. En una época en la que los clientes pueden comprar sus […]
Empoderar a los empleados es una gran forma de hacer crecer una organización, ya que no solo ayuda a generar una buena reputación de marca, sino también a reducir la pérdida de clientes. ¿Te da intriga saber por qué y cómo hacerlo? Te lo contamos en este artículo. Actualmente es […]
Los mejores proveedores de tecnología ecommerce construyen su plataforma integral en torno a lo que es más importante: el cliente. Conoce por qué es esencial tener una plataforma de cliente conectada para ofrecer experiencias excepcionales. Hace poco tuve una conversación interesante con un director de ecommerce de un fabricante mundial […]
Has decidido que tienes todo listo para la transformación digital, has desarrollado una estrategia y es posible que hayas comenzado a implementarla. Ahora, es el momento de configurar la plataforma Customer 360 para satisfacer las necesidades específicas de la empresa. Customer 360 consta de más de una docena de productos independientes, o «aplicaciones», que […]
Opción subtítulos automáticos DocuWorld Partner Conference 2022: Impresiones Fuente info Autor: DocuWare español
Las nuevas funciones garantizan una precisa transferencia de datos a programas de terceros, la posibilidad de compartir documentos fácilmente con Microsoft Teams, listas de selección que se alimentan de las entradas de registro en los formularios y mucho más. Su trabajo diario se hace cada vez más fácil. DocuWare […]
En este artículo queremos explorar y enseñarte todo lo que necesitas saber acerca del eNPS. A través de este post conocerás ¿Qué significa el término?, Cuáles son los beneficios, las limitaciones y hasta cómo implementar acciones en función a los resultados. Como ya sabes la satisfacción de los clientes en […]
¿Es el director general o el propietario el empleado más importante de una empresa? Son las personas que toman las grandes decisiones y determinan la visión y la estrategia de la empresa. Pero si no fuera por los colaboradores de la empresa, esa visión y esa estrategia no significarían nada. […]
El gran reto al que se enfrentan los sectores maduros y altamente competitivos como el de la distribución y transporte es la transformación digital. Para REDUR, cambiar la cultura en la relación con el cliente ha sido clave para conseguir esta transformación en la compañía y acercarla a la innovación, […]
La autora Ardath Albee nos cuenta cómo las empresas deben enfocarse en brindar a sus clientes verdaderas experiencias de “autoservicio”. Para ella, esta es la manera correcta de impulsar una verdadera experiencia del comprador, lo que contribuye en ganancias para el negocio. El desafío para los profesionales del marketing B2B […]