CRM

DreamOlé se presenta como una oportunidad magnífica para la conversación y el networking en un marco incomparable. Combinará un programa de diferentes ponencias a cargo de algunos de los mejores speakers de la comunidad y sesiones especializadas en formato bilingüe (inglés y castellano). Cuando nació DreamOlé, hace seis años, su […]

La eficiencia del marketing se basa en las pruebas y el aprendizaje. Mediante la revisión constante de los datos, los especialistas en marketing adaptan las estrategias para aumentar el retorno de la inversión (ROI) de su negocio y generar resultados impactantes. Para ello, necesitan un sistema de registro que conecte […]

¿Por qué ofrece Salesforce un CRM para el sector de la tecnología sanitaria?   La industria de la tecnología sanitaria es un sector de actividad complejo y altamente regulado. Antes de salir al mercado, los productos sanitarios deben ser aprobados por los organismos correspondientes. Posteriormente, fabricantes y distribuidores negocian su […]

Optimiza el envío y la gestión logística para una campaña más ecológica   En cuanto un cliente hace clic en el botón de Comprar, empieza la cuenta atrás para la entrega. En cualquier día del año, los compradores esperan una entrega rápida, pero durante las fiestas, esta se vuelve aún […]

Encontramos: El 91% dice que las primeras empresas en implementar finanzas autónomas obtendrán una ventaja competitiva significativa El 88% dice que las finanzas autónomas pronto serán fundamentales para tener un desempeño superior en la industria de seguros El 88% dice que las finanzas autónomas son cada vez más importantes para […]

Todo ello conforma un panorama en el que la transformación digital y el uso adecuado e inteligente de los datos es crítico, tanto para mejorar la eficacia del negocio, como para asegurar la privacidad de la información sanitaria de los clientes y crear experiencias personalizadas con ellos, como para generar […]

Pero aún queda mucho camino por recorrer. Al igual que sucede en otros sectores, son todavía muchas las ocasiones en las que servicios desconectados, procesos complejos o tener que repetir la misma información a diferentes interlocutores una y otra vez antes de recibir la ayuda solicitada, resulta frustrante. La solución […]

Detrás de su éxito se encuentra un proceso de digitalización que comienza en el cafetal, cuando se produce el grano de café y se prolonga hasta que llega a la taza y es servido, pasando por varias fases: producción, elaboración, distribución y comercialización. La satisfacción del cliente depende de que […]

La gestión de pedidos omnicanal desenreda el comercio minorista integrado La gestión de pedidos no se trata solo de procesar pedidos. Integra todos los sistemas orientados al cliente que afectan la compra y a la poscompra. Y los mejores sistemas de gestión de pedidos omnicanal se integran directamente en los […]

¿Qué es el branding y el brand management para pymes? La identidad de marca de tu empresa es la forma en que esta se presenta a sus clientes. El branding abarca desde la imagen visual de tu organización, su voz o sus valores hasta los valores que destaca en sus […]

Te enfrentas a una gran cantidad de decisiones sobre por dónde empezar a crear una cultura de datos. No te abrumes. Empieza despacio , con un caso de uso que evidencie el valor de tu nueva cultura de datos. Fomenta los beneficios de cara a los escépticos: Los trabajos de investigación de […]

Utiliza los datos para optimizar el recorrido del cliente   La clave de la excelencia operativa está en recopilar los datos de comercio electrónico adecuados en el momento adecuado. Puedes aprovechar estas ideas para crear experiencias de compra más eficientes y personalizadas. Los datos pueden ayudar a optimizar cada etapa […]