CRM

Como probablemente conozcas, los seguros pueden parecer un sector desconectado. Los asegurados pueden oír hablar a muchas personas distintas -agentes del centro de contacto, gestores de servicio y agentes y corredores-, lo que a menudo dificulta que reciban el tipo de atención que desean. Sorprendentemente, los ejecutivos de seguros no […]

Las soluciones más destacadas que se dieron a conocer son: Einstein Copilot, el nuevo asistente conversacional de IA integrado en la experiencia de usuario de todas las aplicaciones de Salesforce, que impulsará la productividad permitiendo hacer preguntas en lenguaje natural, y recibir respuestas relevantes basadas en datos empresariales seguros y […]

Para ser una Customer Company inteligente, las experiencias de empleados y clientes deben basarse en la IA. Los líderes de TI están de acuerdo: el 84 % cree que la IA generativa les ayudará a atender mejor a sus clientes, y por eso las organizaciones están acelerando la adopción de la IA. Y […]

Mejorar las habilidades te ayuda a sacar más partido de tus equipos   Programas sólidos de formación de empleados y desarrollo profesional son la base para aumentar la satisfacción, la retención y la competitividad.  “La brecha entre nuestras capacidades y lo que la tecnología permite y exige se ha ampliado”, afirmó […]

Medidas que ya puede aplicar tu empresa   Resumen ejecutivo   Las noticias sobre AI generativa surgen a velocidad de vértigo y los organismos reguladores intentan comprender cómo esta tecnología puede afectar a las empresas y a las personas. Por ejemplo: Los líderes de la industria que trabajan en IA […]

Los antecedentes de esta historia   El uso de la IA en las empresas ya se ha duplicado desde 2017, aunque pocas empresas están viendo un retorno significativo  de sus costes iniciales y la mayoría no ha logrado escalar la IA más allá de la fase piloto. Los analistas afirman que los motivos […]

La conclusión principal   Practica la ingeniería de indicaciones para sacar el máximo partido a la IAG y a los modelos de GPT o transformadores generativos preentrenados que generan su lenguaje conversacional. Esto proporciona al modelo de IAG más detalles centrados en lo que se quiere aprender y se reduce la ambigüedad. La IAG […]

Mejora de Salesforce en Rephine: Un éxito de colaboración con adesso España Con el objetivo de mejorar su plataforma Salesforce, Rephine, los expertos en control de calidad y cumplimiento de GxP en las cadenas de suministro farmacéuticas, biotecnológicas y de fabricación de dispositivos médicos, se asociaron con adesso España. Juntos, […]

Proyectos que impulsan los objetivos globales  Una de las iniciativas de más calado lanzadas por la compañía es un Programa de Sostenibilidad Oceánica (The Benioff Ocean Initiative), cuyo fin es expandir su impacto global en los esfuerzos por restaurar los océanos. De su salud dependen desde los alimentos que comemos […]

Todo el mundo dice que hay que digitalizarse. Para los asesores, eso suele significar configurar varias pantallas con docenas de pestañas abiertas. Picotean y buscan en Google, LinkedIn o una de las muchas bases de datos a las que pueden estar suscritas sus empresas. En realidad, es trabajo manual sobre […]

Suele trabajar en equipo, dentro de empresas informáticas o en organizaciones de cualquier otro sector que tengan un departamento informático; no obstante, es igual de frecuente que el desarrollador web sea un profesional autónomo que trabaje como asesor para varias entidades. En cualquier caso, la actividad del web developer prevé […]