Archivos anuales: 2022
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Emasagra, referencia en la atención al cliente sin barreras Contact Center
Mejora la atención al cliente a través de los Chatbots Extremadura Empresarial
La experta en la disciplina Jeannie Walters explica cómo convertir las métricas en historias, a través del Storytelling. Para la autora, el relato de historias ayuda a captar la atención y comprensión de los líderes de las organizaciones, de una manera que otros datos no logran. A continuación, te compartimos el artículo de Walters: ¿Estás […]
Descubre en este artículo cuáles son las tendencias con las que tu asesoría o despacho profesional triunfará en 2023.
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Te contamos en qué consiste la metodología Bradford para medir el ausentismo de tu plantilla y tomar medidas para evitarlo.
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¿Un autónomo puede tener nómina? La respuesta es sí. Te contamos en qué casos se hace la nómina de un autónomo y qué conceptos contiene.
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La Experiencia de Cliente ha venido dando saltos importantes en IT, razón por la cual su eficacia es cada vez más visible y sus métodos muy utilizados en los procesos y estrategias de comercialización. En este sentido, la biometría y sus recursos llegaron para brindar seguridad a los clientes pero, ¿de qué manera? ¿Qué es […]
¿Por qué hay que recordad esa decisión, ese productos e incluso a esas personas que hicieron triunfar a tu negocio? En su columna Shep Hyken te explica para que tienes que recordar lo que te llevó al éxito: Un restaurante retiró su plato más popular del menú. Llevaba mucho tiempo en la carta y el […]