Services Management (Gestión de Servicios) & Atención a Clientes

Formación para Empresas

Cursos de Ofimática y Productividad, diseñados para la mejora continua de tu empresa.

Desde nuestro programa de Formación para Empresas, ofrecemos cursos 100% personalizados, enfocados en temáticas específicas, que pueden ser impartidos en las instalaciones de tu empresa o a distancia (videoconferencia).
El contenido se adapta a las necesidades específicas de tu empresa y la duración se ajusta en función de la demanda y disposición de cada equipo de trabajo.

Píldoras Formativas
Competencia Profesional
CódigoNivelCertificado de Profesionalidad
IFCD01102Confección y publicación de páginas web
IFCD01113Programación en lenguajes estructurados de aplicaciones de gestión
IFCD01123Programación con lenguajes orientados a objetos y bases de datos relacionales
IFCD02103Desarrollo de aplicaciones con tecnologías web
IFCD02113Sistemas de gestión de información
IFCM01102Operación en sistemas de comunicaciones de voz y datos
IFCM01113Mantenimiento de segundo nivel en sistemas de radiocomunicaciones
IFCM02102Mantenimiento de primer nivel en sistemas de radiocomunicaciones
IFCM03103Gestión de redes de voz y datos
IFCM04103Gestión y supervisión de alarmas en redes de comunicaciones
IFCT01081Operaciones auxiliares de montaje y mantenimiento de sistemas microinformáticos
IFCT01093Seguridad informática
IFCT01102Operación de redes departamentales
IFCT02092Sistemas microinformáticos
IFCT02102Operación de sistemas microinformáticos
IFCT03092Montaje y reparación de sistemas microinformáticos
IFCT03103Administración de bases de datos
IFCT04093Implantación y gestión de elementos informáticos en sistemas domóticos / inmóticos de control de accesos y presencia, y de videovigilancia
IFCT04103Administración y diseño de redes departamentales
IFCT05093Administración de servicios de internet
IFCT05103Gestión de sistemas informáticos
IFCT06093Programación de sistemas informáticos
IFCT06103Administración y programación en sistemas de planificación de recurs empresary de gest relac cl
ADGG02082Actividades administrativas en la relación con el cliente
ADGD02103Creación y gestión de microempresas
ADGG03083Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas
COMT01122Actividades de gestión del pequeño comercio
COMT04113Gestión comercial de ventas
HOTU01092Alojamiento rural
SSCE01103Docencia de la formación profesional para el empleo
Formación Continua
CódigoCertificado de ProfesionalidadHoras
FC01_COMM122_201Analítica Web i pla de màrqueting digital50
FC01_ADGC127_2017Administració i auditoria6
FC01_SSCE256_2020Altes capacitats: intervenció educativa30
FC01_SSCE133_2016Aplicació de TICs a la formació30
FC01_SSCE262_2020Avaluació de l’aprenentatge en línia20
FC01_SSCE224_2018Ciberbullying: intervenció socioeducativa20
FC01_SSCE248_2020Cultura de pensament: Rutines i destreses16
FC01_SSCE222_2018Educació emocional a l’aula15
FC01_SSCE263_2020Eines d’avaluació de l’aprenentatge en línia20
FC01_IFCD107_2016Eines google30
FC01_SSCE221_2018Eines per a la prevenció i la detecció de l’assetjament escolar15
FC01_SSCE229_2018La gamificació en l’aprenentatge20
FC01_SSCE216_2017Mediació Patrimonial: Educador cultural30
FC01_SSCE181_2016Plataformes e-learning30
FC01_SSCE182_2016Prevenció del racisme, la xenofòbia i l’homofòbia a l’escola30
FC01_SSCE261_2020Recursos educatius per crear continguts i activitats multimèdia20
FC01_SSCE228_2018Seguretat a la xarxa (educació i tecnologia)8
FC01_SSCE198_2016Tutories i orientació30
FC01_SSCE264_2020Tutorització de cursos en entorns no presencials20
FC01_COMT110_2020Atenció i venda en establiments comercials30
FC01_COMM125_201Canals de promoció i publicitat en els dispositius mòbils40
FC01_COMM123_201Com elaborar un pla de màrqueting digital50
FC01_COMM129_2018Comerç electrònic en dispositius mòbils50
FC01_COMM103_2016Comerç electrònic i botiga virtual45
FC01_COMM104_2016Community manager50
FC01_COMM106_2016Comunicació i publicitat30
FC01_COMT107_2016Gestió comercial20
FC01_COMM131_2020La gestió de videovisites comercials20
Talleres Online

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Curso de Ofimática: aplicaciones de gestión (MS Office)

Con este curso podrás adquirir los conocimientos y destrezas necesarios para desenvolverse en el entorno Windows y utilizar los programas de Microsoft Office: tratamiento de textos, hoja de cálculo, base de datos y creación de presentaciones.

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Curso de Ofimática en la nube (GSuite)
Este curso te enseñará a crear y gestionar de forma eficaz, todos los tipos de documentos necesarios en la gestión ofimática en la nube de Google.

Uso eficiente y productivo del Correo Electrónico

Formación para Empresas orientada a la mejora de la productividad, con la que se consigue reducir el tiempo empleado en la gestión del correo electrónico, mejorando los flujos de comunicación interdepartamental y optimizando la realización de las tareas.

En todos nuestros cursos de Formación para Empresas abordamos temas como:

  • El Autoconocimiento y la Productividad personal.
  • Mejorar la comunicación… También en el email.
  • Planificar los trabajos diarios (Procesos y Procedimientos).
  • Dominar el correo electrónico.
  • Organización del email.
  • Técnicas de gestión del tiempo y trabajo en equipo.

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