Un 40% de pymes no consigue aparecer en la primera página de resultados de Google. Las previsiones macroeconómicas de crecimiento han variado en este tramo final del año 2022, debido a la incertidumbre generada tras la invasión de Ucrania por parte de Rusia. Aunque se esperaba una recuperación propiciada por […]
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Nuestro columnista invitado Shep Hyken hace una reflexión acerca de las encuestas. ¿Acaso las compañías hacen algo con la información recabada de sus clientes? Si no es así, presta atención porque estás contribuyendo a la saturación de tus consumidores. ¿Cómo debe ser realmente una encuesta de satisfacción? Shep te lo […]
Cada vez resulta más relevante mejorar la experiencia del cliente, a la par de obtener un rendimiento amplio de los datos que nos brinda.
Toda llamada perdida se traducen en ventas perdidas. La telefonía VoIP junto a tu CRM pueden ayudarte a recuperar esas oportunidades.
El software de Atención al Cliente, dan la posibilidad de evaluar e interactuar dinámicamente con muchos de los factores que contribuyen a una buena experiencia de cliente.
El éxito del cliente se centra en el valor que le brinda tu solución, afianzado en el resultado de la experiencia del cliente que le brinda tu equipo. #Zoho #AtenciónAlCliente #CX #UX #BI #Marketing #SaaS
Te explicamos en 2 min. cómo trabajar sin conexión (Offline) con documentos de Google Drive. #GSuite #ofimatica #productividad #business #ventas #online #SEO
La pieza clave para que la maquinaria de los servicios integrados funcione son las personas. #RRHH #cursos #elearning #empleo #formacion #management #MarcaPersonal
La IA está revolucionando la experiencia del cliente, acercando a los usuarios y las marcas más que nunca. #ZohoSalesIQ #Zoho #AtenciónAlCliente #CX #UX #BI #Marketing
Tanto las empresas B2B como B2C están invirtiendo cada vez más generar oportunidades de negocio. Aquí te presento 7 claves fundamentales para conseguirlo #AtenciónComercial #CX #CustomerExperience #custserv #custexp
En este video te explico qué es y cómo puede ayudarte Zoho Sales IQ a incrementar las ventas de tu negocio. #ZohoSalesIQ #Zoho #AtenciónAlCliente #CX #UX #BI #Marketing