Algunos consejos para adoptar las nuevas tecnologías para mejorar la experiencia y la interacción con los clientes, apoyándose en las herramientas UX.
Consultoría
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Nuestro columnista invitado Shep Hyken hace una reflexión acerca de las encuestas. ¿Acaso las compañías hacen algo con la información recabada de sus clientes? Si no es así, presta atención porque estás contribuyendo a la saturación de tus consumidores. ¿Cómo debe ser realmente una encuesta de satisfacción? Shep te lo […]
Trabajar desde casa en vez de desplazarse a la oficina será cada vez más común mientras se lucha contra la pandemia.
Ahora que muchos países se encuentran en distintas fases de recuperación, es el momento de adaptarte, implementar cambios y pensar en grande
Sentarte en tu oficina a agendarte citas y responder innumerables emails, no te proporcionará el mismo capital de liderazgo inicial que tener un plan, compartirlo y seguirlo.
En tiempos de pandemia, los líderes tienen la oportunidad de modelar algunos de nuestros mejores rasgos: resiliencia, creatividad y servicio.
“Agile, es una metodología de trabajo caracterizada por la colaboración, la transparencia y la valoración de cada profesional sobre el proyecto."
Te compartimos algunas recomendaciones y recursos, a tener en cuenta para preparar ese indispensable rincón de trabajo
Debido al miedo provocado por los posibles contagios en los centros de trabajo, muchas empresas están optando por mandar a sus empleados a casa
El software de Atención al Cliente, dan la posibilidad de evaluar e interactuar dinámicamente con muchos de los factores que contribuyen a una buena experiencia de cliente.