Premian a Hidralia por su Servicio de Atención al Cliente La Opinión de Málaga
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ADT consigue ser "Servicio de Atención al Cliente del Año" Contact Center
Muchos negocios están mejorando las Experiencias de compra gracias al uso de la Inteligencia Artificial y la automatización ¿Cómo usar esta tecnología para mejorar la rentabilidad de tu negocio? En este artículo te lo contamos: Nuevos retos le esperan a la Experiencia de Cliente. La automatización y la Inteligencia Artificial (IA) hace tiempo están entre […]
¿Se trata de un reajuste o de algo más grave? El optimismo (o la incertidumbre) de los consumidores podría incidir en los resultados de 2022 . El aumento de la inflación, las preocupaciones geopolíticas, una crisis energética y un desastre continuo en la cadena de suministro están asolando el primer […]
Si estás pensando en lanzar una tienda online por primera vez, en esta serie de artículos tienes cuáles son los pasos para montar un e-commerce. El primero de ellos será decidir cuál es el producto elegido para vender online. Una vez tomada la decisión, no olvides tener en cuenta factores como el diseño o el […]
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¿Qué es el vishing y cómo me protegerse? Jujuy al día
Los suplidos no son ni un ingreso ni un gasto. Aprende en este artículo de Sage Advice cómo contabilizar suplidos sin errores.
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¿Qué productos y/o servicios prefieren las personas a la hora de elegir entre varios? ¿Qué es lo que determina que opten por una marca y no por otra? Una de las razones podría ser el diseño centrado en el usuario. Te contaremos qué es y cómo impacta en el comportamiento del consumidor. La forma de […]
Las métricas de satisfacción son siempre un tema importante para los profesionales de Experiencia de Cliente, y también para los directivos de las organizaciones a los que les gusta hacer un seguimiento de las cifras. Las preguntas más frecuentes son siempre: «¿Cuál es la mejor métrica a utilizar?» o «¿Qué métrica deberíamos utilizar?». La siguiente […]
Te contamos cómo calcular el bruto de tu salario y cuál es la diferencia entre bruto y neto en salarios, facturas y presupuestos.
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