En este año que apenas ha comenzado, nos planteamos una serie de retos y objetivos con el ánimo de hacer crecer las relaciones con nuestros principales clientes. Con una visión de futuro disruptiva, queremos conseguir una excelente gestión de la cartera de nuestros mejores clientes. Ofreciéndote soluciones eficaces y que […]
Archivos diarios: 17 febrero, 2023
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Detrás de su éxito se encuentra un proceso de digitalización que comienza en el cafetal, cuando se produce el grano de café y se prolonga hasta que llega a la taza y es servido, pasando por varias fases: producción, elaboración, distribución y comercialización. La satisfacción del cliente depende de que […]
La gestión de pedidos omnicanal desenreda el comercio minorista integrado La gestión de pedidos no se trata solo de procesar pedidos. Integra todos los sistemas orientados al cliente que afectan la compra y a la poscompra. Y los mejores sistemas de gestión de pedidos omnicanal se integran directamente en los […]
Ley de Atención al Cliente: ¿Qué oportunidade existen? Contact Center
Un Contact Center enfocado en la Experiencia del Cliente Parada Visual
El centro de contacto como servicio es fundamental en todas las estrategias de marketing de cualquier compañía, no importa su tamaño. De hecho, la omnicanalidad permite que las interacciones entre personas y negocios sean cada vez más rápidas y que eso mejore la experiencia de cliente. A la vez, los centros de contacto han dejado […]