Viaqua recibe el premio al mejor servicio de atención al cliente entre las empresas de su sector – La Voz de Galicia

Viaqua ha recibido el premio al Servicio al Cliente del Año en el certamen de Sotto Tempo, que evalúa a las distintas empresas en función de su capacidad de respuesta al público. La empresa que gestiona el servicio de aguas, saneamiento y depuración de Compostela, como parte del grupo Agbar, resultó la mejor valorada entre las suministradoras de su sector tras poner a prueba su servicio de atención al cliente a través de su canal telefónico, correo electrónico, página web, redes sociales y chats. Todos ellos fueron evaluados de forma rigurosa a través de encuestas de satisfacción y la técnica del cliente misterioso.

Desde Viaqua destacaron que es una prioridad para ellos ofrecer el mejor servicio apostando por un modelo de gestión que «sitúa a las personas en el centro de la actividad». Y, por su parte, María Monzó Llopis, responsable de clientes de Agbar, afirmó en la recogida del premio que «la cercanía es nuestro valor principal», a la vez que consideran clave en la atención al público «una respuesta rápida y eficiente por cualquier canal».