Germán Canale: “El CX no es responsabilidad de una persona sino de toda la organización”

Los métodos más efectivos para medir la Experiencia del Empleado

por WOW! Customer Experience | 26 Sep 2022 | Opinión |

En una nueva entrega de nuestras video entrevista con expertos y practicantes de la disciplina Experiencia de Cliente , les queremos compartir la conversación que tuvimos con Germán Canale, quien se desempeña como Global Head of CX en Ripio, empresa tecnológica del mundo de las criptomonedas.

A través de esta entrevista Germán reflexionó acerca del alcance y la evolución que tuvo la Experiencia de Cliente tras la pandemia de Covid. Además, explicó que la tecnología es un medio y no un fin, a la hora de diseñar y ofrecer experiencias.

De esto y más conversamos con Germán. A continuación, te invitamos a ver la entrevista completa con Canale:

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Para más información escribir al correo: [email protected] o en https://www.linkedin.com/company/wowcx

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Autor: WOW! Customer Experience

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