¿Sabías que muchas empresas están adoptando prácticas sustentables en su día a día? Esto se debe a los cambios en las necesidades de los consumidores y al compromiso por la responsabilidad social, lo que hace que la Experiencia de Cliente eco-amigable tome cada vez más protagonismo. En este artículo te contamos cómo las compañías pueden […]
Archivos diarios: 16 agosto, 2023
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Nuestro columnista Shep Hyken explica a través de una anécdota, cuál es la mejor forma de comunicar un inconveniente, cuya solución no depende de la compañía ¿Alguna vez escuchaste la frase: «Está fuera de mi control» ? El mes pasado estuve en Las Vegas para asistir a una importante convención. Me alojé en un hotel […]