¿Por qué es importante implementar un Programa de Experiencia Empleado?
Para esta entrega del ciclo de Entrevistas WOW! con expertos y practicantes de la disciplina, decidimos hablar con Marcelo García, quien se desempeña como UX Lead en Naranja X.
Durante la conversación con el equipo de WOW! CX, Marcelo explicó por qué es fundamental que la cultura centrada en el cliente pase de una expresión de deseo, a convertirse en parte de central de la cultura. Además, relató cómo fueron los primeros pasos de Naranja X en la disciplina, hasta convertirse en una empresa referente.
Te invitamos a disfrutar de la video entrevista a completa a continuación:
[embedded content]Autor: Juan Fernandez
