Por qué las empresas ahora deben centrarse en la vida de los clientes
En una nueva entrega de nuestras video entrevista con expertos y practicantes de la disciplina Experiencia de Cliente, compartimos esta vez la conversación que tuvimos con Stephanie Aránguiz, quien es la Customer Experience Manager de la Bolsa de Santiago.
Durante nuestro encuentro virtual, Stephanie nos habló acerca de la importancia de la empatía, de la tecnología, y del por qué estar cada vez más cerca del cliente es lo que brinda un diferencial competitivo importante.
Puedes ver la entrevista completa a continuación:
[embedded content]Autor: WOW! Customer Experience
