La economía bajo demanda lo ha cambiado todo, desde cómo consumimos películas y música hasta cómo nos alojamos y nos desplazamos cuando viajamos. Para las pymes, este cambio radical, que se aleja del concepto de propiedad de la infraestructura (y de los costes asociados), ha impulsado una rápida adopción del modelo de software como servicio, o SaaS. De hecho, un informe de Statista muestra que el mercado global del SaaS ha crecido de 27.200 MEUR en 2015 a 155.000 MEUR en 2022.
El SaaS ofrece multitud de ventajas para las pymes, desde menores inversiones iniciales hasta mayor accesibilidad y actualizaciones automáticas. Pero lo más importante es que la flexibilidad del SaaS hace que las pymes no requieran grandes presupuestos para costear su infraestructura, con lo que pueden competir con empresas más grandes. Pero, ¿qué es exactamente el SaaS, y cómo las pymes pueden aprovechar sus ventajas para hacer más con menos?
¿Qué es el SaaS?
En el modelo de software como servicio, un desarrollador crea software y aplicaciones, los aloja en la nube y los ofrece a otras empresas mediante pago por uso. Esto permite a las empresas acceder a las aplicaciones las 24 horas del día y los 7 días de la semana y desde cualquier lugar. Solo es necesario contar con una conexión a Internet: las estaciones de trabajo locales y los horarios limitados son historia.
En este modelo, el proveedor se encarga de configurar y mantener el almacenamiento, los servidores y el software necesario para desplegar las aplicaciones. Esto hace que los costes de configuración y TI sean mucho menores para los clientes. Pero este ahorro constante es solo una de las ventajas del SaaS y el cloud computing.
Las principales ventajas del software como servicio
Demos un vistazo a algunas de las ventajas más destacadas del software como servicio y a porqué el SaaS supone un antes y un después para las pymes:
- Accesibilidad mejorada. Trabajo remoto sin limitación horaria ni de ubicación. Facilidades de conciliación, menores costes de instalaciones, etc.
- Menor inversión inicial y menor coste de mantenimiento. Simplemente paga por lo que uses, ni un céntimo más. Las pymes pueden acceder de forma económica a software que de otro modo conllevaría altos costes en licencias. A menudo se ofrecen convenientes planes de suscripción.
- Menos carga para los equipos de TI.
- Mejor seguridad y gobernanza de datos para ajustarse a las necesidades del cliente.
- Almacenamiento de datos fiable. Los datos se guardan automáticamente en la nube con redundancia de datos para preservarlos ante eventuales desastres.
- Herramientas listas para su uso. Configuración e implementación instantáneas y con resultados inmediatos.
- Actualizaciones automáticas. Máxima seguridad y acceso a las últimas herramientas y funciones, con lo que podrás estar al día de las tendencias de las pymes.
- Integración óptima con otros productos de SaaS. Esto significa que no es necesario adquirir servidores ni software para implementar nuevas soluciones. ¡Y ya no estarás obligado a casarte con nadie!
- Visibilidad global. Unifica tus datos y elimina los silos con una fuente de referencia única (SSOT) en tiempo real.
- Escalabilidad. Las pymes pueden añadir o quitar aplicaciones y usuarios fácilmente según evolucionen sus necesidades.
- Fácil de usar. Aplicaciones intuitivas y con mejores prácticas integradas. Esto permite a las pymes probar las nuevas herramientas antes de llevar a cabo su implementación. Su rápida curva de aprendizaje también elimina la necesidad de ofrecer largas formaciones a los empleados.
- Optimización y automatización. Muchas de las herramientas de SaaS se han concebido para optimizar y automatizar procesos manuales y tediosos. Esto conlleva una mejor experiencia del empleado y, a su vez, mejora su implicación.
Una oficina en cualquier momento y lugar
Estamos en la era del trabajo remoto, la economía compartida y el SaaS. Las nuevas generaciones conciben la propiedad de forma distinta a como lo hacían las generaciones anteriores. Además, tras experiencias recientes, hemos visto que la flexibilidad y resiliencia son factores críticos para lograr el éxito a corto y largo plazo.
Gracias a las ventajas del SaaS, ahora es fácil imaginar una oficina que no se parece en nada a una oficina tradicional. Más bien imaginamos un espacio virtual con empleados en cualquier rincón del mundo conectados en tiempo real desde un café, una playa o su casa. Ya no es necesario pagar por un costoso espacio de oficina. Ya no tiene sentido sostener una enorme infraestructura local. Los empleados por fin podrán olvidar los largos trayectos hasta el trabajo, y las empresas, olvidarse de desarrollar complejas aplicaciones o pagar licencias prohibitivas.
En lugar de todo esto, las pymes simplemente podrán pagar por lo que usen. Operarán en la nube, deshaciéndose de lo superficial y mejorando su productividad. Podrán acceder a datos críticos para el negocio en cualquier momento y lugar. Y no solo eso, también podrán aprovechar las tecnologías emergentes de SaaS, como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para mejorar su marketing y servicio de asistencia al cliente. O usar chatbots para mejorar el servicio y análisis predictivo para garantizar una experiencia del cliente de primera. Y todo esto por un precio asequible que habría sido impensable hace apenas diez años. En lo que se refiere a las ventajas de la nube, el futuro parece ilimitado.
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