Brindar un gran servicio al cliente es el objetivo de negocios de la mayoría de las empresas en la actualidad. ¿Sabías que la escala de Likert puede ser una herramienta muy útil para lograrlo? En esta nota te contamos de qué trata esta técnica y mucho más. ¿Qué es la escala de Likert? Es una técnica […]
Aborda todas las necesidades y expectativas de los clientes, desde compartir cambios de tarifas estacionales hasta promociones de eficiencia energética, mapas de […]