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Debido a los retos sociales y económicos que supuso el Covid-19, el mundo laboral ha cambiado significativamente desde la primavera de 2020. Las políticas que permiten un trabajo flexible y en remoto, están firmemente establecidas en muchas empresas y forman parte habitual de la cultura corporativa moderna. Aunque el trabajo a distancia es la norma desde hace tiempo en las empresas internacionales, sigue siendo una novedad para muchos ejecutivos y directivos. Y es un problema en empresas de todos los tamaños.
Este episodio de Salesforce Explained trata sobre SALESFORCE GENIE. En pocas palabras, Salesforce Genie convierte a Salesforce en la primera plataforma del mundo para trabajar con datos de clientes en tiempo real. Genie puede tomar todos los datos de los clientes en tiempo real, procedentes de todo tipo de fuentes, los conecta y los combina en una única fuente de información. Una vez que todos los datos están en el mismo lugar, Salesforce Genie hace que suceda la magia. Es una evolución increíble de la plataforma Salesforce y el cambio tecnológico más significativo para la plataforma en los últimos 25 años. Así que sí, es una gran ventaja.
El influencer tecnológico Brian Tong nos explica todo lo que necesitamos saber sobre Salesforce Genie en el episodio de Salesforce Explained de esta semana.
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#Salesforce
00:00 – Introducción a Salesforce Genie
01:15 – Introducción a la plataforma Salesforce
02:34 – Introducción a la plataforma de datos de clientes (CDP)
03:30 – Ventajas de Salesforce Genie
05:18 – Salesforce Genie en acción
05:58 – Salesforce Genie y atención al cliente
06:15 – Salesforce Genie y ventas
06:39 – Salesforce Genie y. marketing
06:54 – Salesforce Genie y comercio
07:05 – Salesforce Genie y análisis (Tableau)
07:45 – ¡GRACIAS!
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