También te puede interesar
En su columna de opinión nuestro autor invitado Adrian Swinscoe, explica por qué es importante tomar lo que denomina «La pausa del problema». ¿Qué es y por qué es una ventaja del Management moderno? Descúbrelo a continuación: Cada vez que nos enfrentamos a un problema, ¿por qué nos lanzamos invariablemente a arreglarlo o solucionarlo?; ¿Por qué […]
En el entorno empresarial, el liderazgo intelectual se ha convertido en una competencia esencial para quienes están al mando de áreas o equipos. De acuerdo a datos de Semrush, el 65 % de las empresas ya incluyen el liderazgo intelectual en su marketing de contenidos y un 29,5 % más tiene previsto empezar a hacerlo […]
¿Sabía que solo el 31 % de los líderes de experiencia del cliente realizan un seguimiento del ROI de la experiencia del cliente? Para comprender mejor el estado del liderazgo centrado en el cliente, en el verano de 2023 me asocié con la empresa de liderazgo global DDI para encuestar a casi mil líderes de […]
