La mensajería y el posicionamiento funcionan de manera conjunta y deberían ser la estrella polar de cualquier lanzamiento de producto. Si se hace bien, te diferenciará de la competencia. Es un escenario familiar: sabes que tienes un producto que agrega valor, pero es un mercado abarrotado y tus competidores también […]
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Registrar un dominio es el primer paso necesario para publicar un sitio web. El dominio de un comercio electrónico identifica online a quien gestiona el ecommerce. empresa, profesional, artesano, etc., tanto desde el punto de vista de los clientes, como de los motores de búsqueda (Google, Bing, etc.). La elección […]
Si los conocimientos institucionales y la intuición son los que guían tus decisiones, tu empresa podría quedarse rezagada. Aquí tienes una forma diferente de actuar Aprende a superar la parálisis por análisis y toma decisiones más inteligentes y rápidas. Tu empresa acumula cantidades de datos masivas todos los días. Recopilas […]
La mejora de la atención al cliente es uno de los objetivos más preciados de todo tipo de empresas, y más en el contexto actual, en el que lo digital predomina de forma clara. Según datos del estudio State of Connected Customer de Salesforce, el 88% de los consumidores españoles […]
Todos usamos las API – Application Programming Interface – muy a menudo sin ser conscientes. De hecho, son las API las que hacen posible la conexión entre algunos de los sistemas que usamos con más frecuencia. ¿Quieres ver cómo funciona Anypoint Platform y recibir respuesta a tus preguntas en tiempo […]
El imparable proceso de digitalización en los negocios, sumado a las nuevas formas de consumir y de relacionarse con las marcas que han adoptado los clientes durante los últimos dos años, ha hecho que las empresas se enfrenten a un panorama completamente nuevo y disruptivo. Un nuevo escenario en el […]
Los buenos líderes saben que no siempre están detrás de las ideas más brillantes. Los grandes líderes saben barajar todas las posibilidades; y a veces, pensar a lo grande da sus frutos Si contratas al equipo adecuado, lo inspiras de la forma correcta y asientas el terreno óptimo para que […]
Como todos sabemos, la transformación digital ha revolucionado el mundo laboral, sus estructuras, el sistema de competencias y el universo de los perfiles profesionales. Entre estos, la irrupción de las profesionales de marketing digital. Hablamos de figuras en equilibrio entre marketing y tecnología, a menudo muy especializadas y en constante […]
Mira hacia las estrellas: es hora de contarle al mundo sobre tu nueva innovación y el impacto que tendrá. He aquí cómo hacerlo bien. Tu marca tiene un nuevo producto en camino. Tu equipo de marketing ha pasado meses trabajando para comprender la hoja de ruta y crear mensajes y […]
Una «startup» o empresa emergente no es simplemente una empresa incipiente, de pequeño tamaño, o creada por gente joven. En España la «startup» o, mejor dicho, la «startup innovadora», es también un tipo específico de empresa a la que se dedica un epígrafe especial en el «Registro Imprese», el equivalente […]
Acceder directamente al contenido Volver a los posts Los centros de contacto tenían una alta rotación incluso antes de la Gran Renuncia. Ayuda a los agentes a trabajar mejor al replantearte tu enfoque de atención al cliente. Los clientes de hoy esperan un servicio rápido y personalizado, y gracias a […]
Películas bajo demanda, comida a domicilio, música en cualquier lugar, asistentes de voz, tiendas siempre abiertas… La nube ha revolucionado la forma en que vivimos. De hecho, resulta difícil recordar cómo era la vida antes de que la nube nos ofreciera un acceso tan amplio a tantísimos servicios. La nube […]