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Episodio 10: El futuro del retail con Laureano Turienzo description   En el programa de hoy nos aproximamos con Laureano Turienzo, presidente de la Asociación Española del Retail y un referente global en el sector, a las perspectivas y desarrollos del retail para 2023. Junto a Enrique Mazón, vicepresidente de […]

  Este término, que se ha tomado prestado de las campañas publicitarias de Google, en el e-mail marketing designa la relación entre quienes han abierto y visualizado un e-mail y el número de clics sobre un enlace que hay dentro del correo y que redirigen al usuario a la newsletter. […]

1. Descubre cómo un marketing sólido puede reducir los gastos   Los presupuestos de marketing suelen estar sometidos a un mayor escrutinio durante las recesiones económicas. Tendrás que defender tu estrategia de marketing demostrando su impacto y sus resultados. Sin embargo, el 80 % de los profesionales del marketing reconocen que es necesario […]

Los líderes de la industria con mentalidad de crecimiento saben que los consumidores esperan transacciones fluidas, independientemente del canal que estén utilizando. Ya sea en empresas dedicadas a la gestión patrimonial, la banca minorista o los seguros, las instituciones financieras necesitan un acceso fluido a los datos correctos en contexto, […]

1. Reduce el tiempo de llamada con herramientas para los agentes    El coste de un servicio de atención al cliente puede llegar a los 5,60 $ por cada llamada directa de 3-4 minutos. Por eso, una de las mejores formas de reducir costes y aumentar los ingresos es limitar la duración […]

  1. Timer countdown o temporizador de cuenta atrás   El timer countdown no es más que un temporizador de cuenta atrás que marca de una forma visual muy evidente el tiempo que queda hasta que caduque la oferta o la propuesta. A menudo se coloca cerca del carrito en […]

Salesforce World Tour ha cumplido con creces su objetivo de ayudar a las empresas a que la digitalización se convierta en un factor esencial para impulsar la eficiencia y la rentabilidad. En el actual entorno de costes elevados, el éxito significa conectar con los clientes de formas nuevas, más sencillas […]

Entre algunos de los ejemplos de NFT más famosos encontramos algunas obras artísticas digitales, como el collage de Beeple, el primer Tweet publicado por el CEO de Twitter (del que los ingresos procedentes de la venta se destinaron a obras sociales) canciones, fotos y vídeos, pero también versiones digitales de […]

Cómo diseñar un lanzamiento de marketing   Este tipo de lanzamiento se suele denominar «lanzamiento promocional» y se usa cuando se presenta un nuevo producto, generalmente de tres a seis meses antes de que esté disponible para el público. Hacemos esto para generar entusiasmo antes de que el producto esté […]

No es solo que Netflix tenga miles de programas y películas a nuestra disposición. Es que la página de inicio del servicio de streaming está personalizada con nuestros gustos y no deja de evolucionar. Eso es lo mejor de la personalización de los sitios web, lo que me hace volver […]

Una cosa parece cierta: la transformación digital está ayudando a las empresas de servicios a generar más ingresos con interacciones personalizadas y empáticas con sus clientes.  Mejorar tu servicio al cliente para obtener una visión más completa de su recorrido puede ayudarte a ahorrar tiempo y dinero al eliminar procesos […]