Pese a que para algunos empleados trabajar desde casa es un sueño hecho realidad, para otros, esta situación puede suponer todo un desafío. #Call #VoIP #Teletrabajo #telecom #SIP #business #cloud #PBX #COVID19 #Covid_19 #COVIDー19
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Te compartimos algunas recomendaciones y recursos, a tener en cuenta para preparar ese indispensable rincón de trabajo
Debido al miedo provocado por los posibles contagios en los centros de trabajo, muchas empresas están optando por mandar a sus empleados a casa
El trabajo híbrido es parte integral de la vida laboral desde hace más de tres años. Ya sea en la oficina, desde casa o sobre la marcha, la flexibilidad adquirida es sin duda una de las consecuencias más duraderas y positivas de la pandemia Covid-19. Sin embargo, algunas empresas aún no han adaptado sus procesos y sistemas a la nueva normalidad. Esto es especialmente cierto en lo que respecta a la
ciberseguridad y aun queda mucho por hacer. Si los equipos ya no trabajan exclusivamente en la oficina dentro de la red corporativa protegida, no sólo aumenta el riesgo de ciberataques, sino también el esfuerzo de IT para dar soporte.
Ley de Atención al Cliente: ¿Qué oportunidade existen? Contact Center
Hemos encuestado a 6000 líderes globales para descubrir cómo las nuevas tecnologías y expectativas están cambiando la forma en que las empresas manejan sus relaciones con los clientes. Te presentamos aquí los principales resultados y consejos para alcanzar el éxito, a partir de nuestro último informe sobre el Estado de […]
Las redes tradicionales no podían dar respuesta a las necesidades de conectividad de la sociedad. Adobe Stock. ¿Qué es la tecnología NGN? Las redes NGN es la abreviatura de Next Generation Network o en español “Red de próxima generación” o “Red de última generación”. Se empezó a hablar de estas […]
¿Cuáles son las últimas novedades en netelip? ¿Hay nuevas actualizaciones y mejoras? ¿Algún nuevo lanzamiento o servicio interesante? ¿Qué cambios hay en la Centralita Virtual? No hace falta que investigues por tu cuenta cual Sherlock Holmes. Con este artículo vamos a descifrarte cuáles son todas aquellas novedades que han llegado […]
La atención al cliente como actitud y no como departamento Contact Center
Emasagra, referencia en la atención al cliente sin barreras Contact Center
Te contamos en qué consiste la metodología Bradford para medir el ausentismo de tu plantilla y tomar medidas para evitarlo.
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