El siguiente artículo fue escrito por Yaniv Hakim. En el texto el autor brinda varios beneficios de la tecnología. Ahora te invitamos a descubrir el valor de la IA Generativa: Los clientes de hoy en día esperan un servicio de atención al cliente inmediato y sin fisuras. Están más dispuestos que nunca a invertir y […]
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Salesforce World Tour ha cumplido con creces su objetivo de ayudar a las empresas a que la digitalización se convierta en un factor esencial para impulsar la eficiencia y la rentabilidad. En el actual entorno de costes elevados, el éxito significa conectar con los clientes de formas nuevas, más sencillas […]
Contar con clientes comprometidos con la marca es el sueño de cualquier empresa. Aunque Captar clientes es el reto inicial, en realidad eso es sólo la mitad del trabajo. Es imperativo crear una experiencia que merezca la fidelidad del cliente y que esto, lleve a la repetición. ¿Cómo lograr la fidelización de clientes? Por qué […]
Uno de los grandes temas de este tiempo es el Metaverso. Para algunos es solo una tecnología que está de moda, pero pasará, en cambio para otros es un nuevo escenario para ofrecer productos/servicios y por supuesto ganar dinero. En este artículo les contaremos lo que debe saber un CEO acerca del Metaverso: Solo en […]
Telecom Network Inventory es una plataforma destinada a la gestión de los inventarios de red de los proveedores de servicios de telecomunicaciones. AT&T y ServiceNow lanzan Telecom Network Inventory, un producto de telecomunicaciones a nivel global con el objetivo de ayudar a los proveedores de servicios de telecomunicaciones (CSP) a gestionar […]
No es ningún secreto que la CX es clave para el éxito de una empresa. ¿Qué significa esto para las compañías? Significa que, para mantenerse a la cabeza, deben centrarse no sólo en ofrecer un buen producto o servicio, sino también una buena Experiencia de Cliente. Y para ello hay que ver las cosas desde […]
No será fácil hallar otra empresa de software, o de otro sector, cuya facturación crezca regularmente más del 20% cada año. Y menos que confíe en mantener ese ritmo hasta el 2026. ServiceNow es una excepción: a falta de conocer sus cuentas finales del 2022, el crecimiento en ingresos ha […]
Las redes tradicionales no podían dar respuesta a las necesidades de conectividad de la sociedad. Adobe Stock. ¿Qué es la tecnología NGN? Las redes NGN es la abreviatura de Next Generation Network o en español “Red de próxima generación” o “Red de última generación”. Se empezó a hablar de estas […]
