La tecnología se ha vuelto clave para el éxito de cualquier negocio. En este sentido, aparece un término relativamente nuevo que puede resumir varias cuestiones de interacción actual: la hiperexperiencia digital. En sí, se trata de una tendencia emergente crucial a la hora de la toma de decisiones de compra. En este artículo, hablaremos sobre […]
Archivos diarios: 17 mayo, 2023
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En una entrevista reciente con Katie Mares, autora de Experiencia CustomHer: La importancia de adaptar la experiencia de tu marca a la cliente femenina, Shep Hyken habló sobre cómo crear una experiencia de cliente de cinco estrellas. Mares tenía algunas ideas excelentes, y aquí están, seguidas de mi comentario. Por cierto, aunque Mares es experta […]