Recientemente mientras hablaba con una Directora de Proyecto acerca de la implementación de un Programa VOC, me comentó que uno de las prácticas más comunes en la que se incurre a la hora de presentar una encuesta, es colorear la escala de NPS o CSAT, y que esto pueda afectar […]
Archivos diarios: 29 junio, 2022
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Hay muchos principios del Feng Shui y me has oído hablar del CHI, la energía que nos rodea, los principios del yin y el yang y los cinco elementos. Todas estas ideologías chinas se inspiraron en la naturaleza y trataron de equilibrar el modo en que los seres humanos pueden […]